为进一步规范税收执法行为，加强地税人员作风建设，向纳税人提供优质高效的纳税服务，优化经济发展环境，特向社会各界公开如下承诺。

    一、行政审批承诺

    1、纳税人申办行政许可类审批项目，地税机关在受理后5个工作日内办结。

   2、纳税人因特殊情况需要延期缴纳税款，资料齐全的，在2个工作日内审批完毕。

   3、涉税申报审批事项在2个工作日内完成传递手续。

   二、办税服务承诺

   1、落实办税服务首问负责制，“一次性”告知、“一窗式”服务、“一站式”办结。

   2、推行“同城通办”和社保费联网征收，推广使用POS机、银行卡、电子结算等方式缴纳税费，方便纳税人和缴费人。

   3、实施网上申报，减轻纳税人办税负担；实行税企QQ群在线交流、举办税收大讲堂和12366纳税服务热线等多元化服务。

   4、精简报送资料、简化审批程序。

   5、设立、变更税务登记和验证换证在5个工作日内办理完毕，发放税务登记证件。

   6、及时受理纳税申报。

   7、及时办理税（费）征收，开具完税证和缴费凭证。

   8、及时办理发票领购，核发发票领购簿，当场完成票种信息核定和数据录入。

   三、权力保护承诺

   1、对纳税人的商业秘密和个人隐私，依法严格保密。

   2、除特殊情况外，实施税务检查提前通知纳税人；并告知纳税人依法享有的权利。

   3、纳税人对税务机关作出的税务决定依法享有陈述权、申辩权。

    四、廉洁自律承诺

牢固树立群众观念，全心全意为纳税人办实事，做好事，解难事；严格遵守税务人员廉洁自律各项禁令，严禁地税人员利用职务之便对纳税人故意刁难和吃拿卡要报；严禁地税人员收受现金、有价证券、支付凭证和贵重物品，严禁地税人员为配偶、子女谋取不正当利益；严禁收“人情税”、“关系税”。

    五、接受监督承诺

地税人员违反上述承诺的，任何单位和个人有权向区地税局或纪检监察部门投诉或举报。我们将及时调查处理，并将调查处理情况向举报人反馈或采取一定形式进行公开。

      监督投诉电话：0566－4878015